Operations Coordinator

Job Description

Job Description

At Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. We’re committed to fostering an environment for every teammate that’s welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for professional growth. Find your future with us.

Jeppesen Canada is seeking an Operations Coordinator, reporting to the regional lead working out of Montreal location.

As the selected candidate, you will successfully manage, for Crew and Fleet products, multiple engagements to customize and maintain in-production of customer software solutions through effective operational planning and tracking. Some travel is required.

Position Responsibilities:

• Coordination of developer team activities required to deliver customer commitments
• Schedule Management: Create and maintain a schedule for each engagement by identifying and monitoring overall timelines, milestones, tasks and deliverables.
• Resource Management: Ensure assigned engagements are adequately staffed and engage with reginal leads to address gaps.
• Cross Functional Leadership: Understand services contractual commitments and co-ordinate deliverable activities across multiple stake holder groups, such as team leads, department managers and the support organization.
• Issue / Risk Management: Anticipates and identifies risks and issues that may impact deliverables or customer commitments.Develops and implements mitigation and corrective actions.
• Communication: Compile and deliver operational status reports to stakeholders on an ongoing basis. This includes status tracking and communication of established KPIs
• Change Management: Ensure proper change management procedures are followed to ensure scope is managed and additional work is captured and appropriately billed to customer.

This position is hybrid. This means that the selected candidate will be required to perform some work onsite at one of the listed location options. This is at the hiring team’s discretion and could potentially change in the future.

Employer will not sponsor applicants for employment visa status.

Basic Qualifications (Required Skills/Experience):

• 3+ years operations or project management experience
• Ability to travel up to 20% of the time
• Excellent verbal and written communications skills in English
• Must be legally able to work in Canada.
• Individuals must not pose a risk for safeguarding of controlled goods.
• Must be eligible to handle US export-controlled data.

Preferred Qualifications (Education/Experience):

• Experience managing multiple simultaneous software development engagements.
• Excellent organizational and planning skills
• Strong business acumen and relationship skills needed to build partnerships with stakeholders.
• Aviation industry expertise, ideally in the area of crew management solutions
• Experience applying Scrum and Agile principles to improve operational deliveries
• Proficient with Microsoft Office applications, including MS Project; Primavera experience a plus
• Multilingualism is an asset (French, Spanish)

Relocation:

Relocation assistance is not a negotiable benefit for this position. Candidates must live in the immediate area or relocate at their own expense.

Additional Information:

This requisition is for a locally hired position in Canada. The employer is Jeppesen Canada. Candidates must be legally authorized to work in Canada. Benefits and pay are determined by Canada and are not on Boeing US-based payroll. This is not an expatriate assignment.

Please also submit a CV or resume written in English.

Jeppesen Canada est à la recherche d’un(e) coordonnateur(rice) des opérations, lequel ou laquelle travaillera sous la responsabilité du directeur des opérations, basé dans notre bureau dynamique de Montréal, au Québec..

Le/la candidat(e) sélectionné(e) sera chargé(e) d’assurer la planification ainsi que le suivi opérationnels des produits Crew et Fleet dans le but de personnaliser et de tenir à jour les solutions logicielles en cours de production des clients. Des déplacements sont à prévoir.

Responsabilités liées au poste :

• Coordination des activités de l’équipe de développeurs requises pour honorer les engagements pris vis-à-vis des clients.
• Gestion du calendrier : Crée et tient à jour un calendrier pour chaque mission en déterminant et en contrôlant les échéances, les étapes, les tâches et les prestations attendues.
• Gestion des ressources : Veille à ce que les tâches assignées soient correctement dotées en personnel et collabore avec le directeur des opérations en vue de combler les lacunes.
• Leadership interfonctionnel : Comprend les engagements contractuels en matière de services et coordonne les activités prévues entre les différents groupes de parties prenantes tels que les chefs d’équipe, les directeurs de département et le service d’assistance.
• Gestion des problèmes/risques : Anticipe et détermine les risques et les problèmes susceptibles d’avoir une incidence sur les prestations ou les engagements pris vis-à-vis des clients. Élabore et met en œuvre des mesures d’atténuation et des mesures correctives.
• Communication : Constitue et présente régulièrement des rapports sur l’état d’avancement des opérations aux parties prenantes, notamment au regard des indicateurs clés de performance établis.
• Gestion du changement : Veille au respect des procédures de gestion du changement afin de garantir la prise en charge adéquate du champ d’application ainsi que la définition et la facturation précises des tâches supplémentaires.

Ce poste est hybride. Cela signifie que le/la candidat(e) sélectionné(e) devra effectuer une partie du travail sur place dans l’un des lieux énumérés. Cela relève de la discrétion de l’équipe d’embauche et pourrait potentiellement changer à l’avenir.

L’employeur ne parrainera pas les candidats pour obtenir un statut de visa d’emploi.

Qualifications de base (compétences/expérience requises) :

• 3 ans d’expérience ou plus dans la gestion d’opérations ou de projets.
• Capacité à voyager jusqu’à 20 % du temps.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais.
• Doit être légalement autorisé(e) à travailler au Canada.
• L’individu ne doit pas représenter un risque pour la sécurité des biens contrôlés.
• Doit être éligible à manipuler des données contrôlées pour l’exportation vers les États-Unis.

Qualifications préférentielles (formation/expérience) :

• Est capable de gérer plusieurs missions de développement de logiciels en même temps.
• Est doté(e) d’excellentes capacités d’organisation et de planification.
• Détient un sens aigu des affaires ainsi que de fortes compétences relationnelles afin d’établir des partenariats avec les parties prenantes.
• Possède une expertise dans le secteur de l’aviation, idéalement dans le domaine des solutions de gestion des équipages.
• Sait appliquer les principes Scrum et Agile dans le cadre de l’amélioration des prestations opérationnelles.
• Maîtrise les applications Microsoft Office, y compris MS Project ; toute expérience d’utilisation de Primavera sera appréciée.
• Dans l’idéal, parle plusieurs langues.

Déménagement :

L’aide au déménagement n’est pas un avantage négociable pour ce poste. Les candidats doivent habiter dans la région immédiate ou déménager à leurs frais.

Informations supplémentaires :

Cette demande concerne un poste à recrutement local à Montréal. L’employeur est Jeppesen Canada. Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada. Les avantages sociaux et la rémunération sont déterminés par le Canada et ne font pas partie de la masse salariale de Boeing aux États-Unis. Il ne s’agit pas d’une mission d’expatriation.

Veuillez également soumettre un curriculum vitae (CV) rédigé en anglais.

Applications for this position will be accepted until May. 17, 2025

Relocation

Relocation assistance is not a negotiable benefit for this position.

Visa Sponsorship

Employer will not sponsor applicants for employment visa status.

Equal Opportunity Employer:

We are an equal opportunity employer. We do not accept unlawful discrimination in our recruitment or employment practices on any grounds including but not limited to; race, color, ethnicity, religion, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, genetic factors, military and veteran status, or other characteristics covered by applicable law.

We have teams in more than 65 countries, and each person plays a role in helping us become one of the world’s most innovative, diverse and inclusive companies. We are proud members of the Valuable 500 and welcome applications from candidates with disabilities. Applicants are encouraged to share with our recruitment team any accommodations required during the recruitment process. Accommodations may include but are not limited to: conducting interviews in accessible locations that accommodate mobility needs, encouraging candidates to bring and use any existing assistive technology such as screen readers and offering flexible interview formats such as virtual or phone interviews.