Customer Care Agent (w/m/d)

Job Description

Wissen für die Welt von morgen.Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie Sie! Helfen Sie uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir Ihnen bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Machen Sie mit uns den nächsten Schritt in Ihrer Karriere.Bitte beachten Sie, dass die Stelle für 12 Monate befristet ist.Verändern Sie mit uns die Welt von morgen.

• Gemeinsam mit unserem Team arbeiten Sie an der weltweiten Annahme, Nachverfolgung und Qualifizierung von Kundenanliegen in Bezug auf das gesamte Portfolio der Siemens Organisation mit
• Sie führen Gespräche mit Interessenten, um weitere Informationen über potenzielle Geschäftsmöglichkeiten für die Siemens AG in Erfahrung zu bringen
• Bei uns beschäftigen Sie sich mit der gesamten Palette der Siemens Produkte: Sie recherchieren im Internet und in internen Datenbanken der einzelnen Siemens Divisionen und kümmern sich um das Routing und Controlling der eingehenden Anfragen
• Sie kommunizieren mit unseren Kunden und Fachabteilungen am Telefon und per E-Mail
  

Ihr Profil für „Zukunft möglich machen".

• Sie verfügen über eine betriebswirtschaftliche Ausbildung, die Sie beispielsweise mit Schwerpunkt Kommunikation oder im einem Sozialbereich abgeschlossen haben; alternativ bringen Sie eine ähnliche Qualifikation mit
• Sie haben bereits erste Praxiserfahrungen gesammelt und bringen neben dem grundlegenden technischen Verständnis auch gute Rechercheskills mit
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Telemarketing sammeln können
• Sie sind kommunikationsstark und überzeugen durch kundenorientiertes Auftreten sowie Belastbarkeit und ausgeprägte Servicementalität
• Sie sind fit im Umgang mit MS Office und im Idealfall hatten Sie erste praktische Berührungspunkte mit einer CRM-Software, z.B. Salesforce
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift sowie idealerweise Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache runden Ihr Profil ab

Was wir bieten.

• 2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten als globaler Standard
• Ein Arbeitsumfeld, in dem sich jeder mit seiner ganzen Persönlichkeit einbringen kann und sich als Teil von Siemens fühlt
• Standortabhängige Kinderbetreuung, um Familie und Beruf zu vereinen
• Barrierefreie Standorte
• Und viele weitere Benefits hier

Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie individuelle Präferenzen.Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich!Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.https://new.siemens.com/ - wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.FAQ - wenn Sie eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens haben.

Organization: Global Business Services

Company: Siemens AG

Experience Level: Early Professional

Full / Part time: Full-time