Kundenbetreuer 1st Level IT Service Desk (w/m/div.)

Job Description

Unternehmensbeschreibung

Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf Deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Du bist im 1st-Level-Support tätig und bearbeitest technische- und anwendungsspezifische Fragen.
• Du identifizierst Probleme, analysierst Fehler und trägst zur Lösung von Problemen per Telefon, E-Mail etc. bei.
• Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen sowie Dokumentation und Aufbereitung von Lösungen.

Qualifikationen

• Persönlichkeit : kommunikativ, zuverlässig, hilfsbereit und kundenorientiert
• Arbeitsweise : eigenverantwortlich, strukturiert, analytisch, kunden-, service- und lösungsorientiert
• Erfahrungen und Know-how : Umgang mit Standardsoftwareprodukten (Microsoft Office oder Acrobat) und Betriebssystemen; IT-Affinität wünschenswert
• Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7)
• Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift in Kombination mit guten Englischkenntnissen

Wir bieten

• Hybrides Arbeiten: Arbeiten vom Büro und im Home Office möglich
• Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
• Sicherheit: Guten Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
• Flexibles und mobiles Arbeiten : Attraktive Arbeits(zeit)modelle
• Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten : Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
• Vielfältige Weiterbildungsangebote : Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement : Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
• Angenehme Arbeitsatmosphäre : Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee, Kickertisch im Pausenraum
• Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
• Mitarbeiterrabatte : Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
• Mitarbeiterevents : Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Firmenstaffellauf, Diversity Day, Grillfeste u.v.m.

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ansprechpartner: Zaria Afzal und Sinan Delikaya