Project Manager - eFront ERM

Job Description

About this role

En tant que Chef de Projets, vous serez responsable de la gestion de projets de déploiement des solutions eFront. Vos qualités organisationnelles, votre efficacité et votre polyvalence seront des atouts indispensables pour vous permettre de mener à bien plusieurs projets à la fois dans l’espace européen. Vous devrez également faire preuve d’excellentes capacités relationnelles avec vos correspondants internes et externes afin de délivrer les projets dans le budget et les temps impartis.

L’application eFront ERM (Enterprise Risk Management) est une solution web hautement personnalisable qui est utilisée par plus de 100 clients à travers le monde dans les secteurs de l’Assurance, de la Banque et de l’Industrie et des services. La principale mission de l’équipe services professionnels d’eFront ERM est de paramétrer l’application et de configurer les rapports associés conformément aux spécifications transmises par les chefs de projets et les consultants métiers, ou transmises directement par les clients eux-mêmes.

Poste basé à Paris.

Principales responsabilités :

• Supervision complète du projet de déploiement de la solution eFront ERM et gestion des éléments clés incluant le périmètre, les tâches projet, les ressources, le planning et le budget
• Identifier les jalons du projet et construire le planning prévisionnel détaillé. Gérer et communiquer sur les éventuels changements par rapport au planning initial.
• Superviser et contrôler les projets tout en sachant identifier, suivre, gérer, réduire et résoudre les problèmes et les risques éventuels – et en effectuant un reporting d’activité permanent aussi bien interne qu’externe.
• Gérer les réunions projet et collaborer efficacement avec les membres de l’équipe pour arriver à la fédérer et parvenir à un consensus sur les sujets importants
• Communiquer sur les exigences et orienter les attentes pour que l’ensemble de l’équipe et les partenaires tiennent leur rôle dans la réussite globale du projet.
• Diriger les ateliers, identifier et documenter les exigences client, rédiger les spécifications.
• Participer au paramétrage et à la configuration de l’application conformément aux attentes client.
• Travailler étroitement avec les consultants et les développeurs pendant les phases de design et de déploiement.
• Gérer la documentation projet telle que les SOWs, le reporting hebdomadaire, les tickets d’incidents, le temps d’analyse
• Analyser/estimer les coûts du projet et les coûts prévisionnels
• Gérer les relations avec les responsables côté client en veillant à répondre à leurs attentes et en assurant une communication régulière. Savoir escalader les alertes éventuelles
• Gérer les interactions entre les équipes internes (notamment l’équipe produit pour les demandes de développement)
• Assurer la coordination avec les équipes de développement interne
• Définir et assurer le suivi du planning et la qualité des livraisons
• Participer au cycle de vente en élaborant et en présentant l’offre de service aux prospects

Qualités et expérience requise

• Ecole d’ingénieur ou Bac +5
• Déploiement de solution logicielle paramétrable
• Expérience réussie à la fois dans la gestion de projet complexe et dans la gestion de projets multiples
• Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles pour coordonner les équipes internes et externes
• Communication, qualités relationnelles et goût pour le travail en équipe
• Capacité à prioriser et coordonner les activités associées à tous les aspects de l’applications : livrables, certificat, tests, reporting et déploiement
• Contact et présentation client
• Flexibilité et adaptation
• Une expérience dans la technologie des services financiers (assurance et banque) est un plus
• Une expérience dans les domaines de la gestion du risque, du contrôle ou de l’audit est un plus
• Compétences techniques approfondies, comme le développement applicatif, SQL, scripting...
• Certification en gestion de projet telle que PMBOK, PMP, Agile, Six Sigma, Prince 2

As a Project Manager, you would be responsible for Project Delivery and Management of eFront’s solutions. You would be expected to be organized and efficient, leading multiple projects across Europe at any given time. The highest level of interpersonal skills will be required to handle internal as well as external partners to deliver projects on time and within budget.

The eFront Enterprise Risk Management (ERM) application is a web-based highly configurable application used by >100 eFront clients in insurance, banking and industrial sectors, worldwide. eFront ERM’s professional services team’s main purpose is to accurately setup these configurations both on the applicative and reporting aspects in regard of specifications provided by project managers and business consultants, or directly by client representatives themselves.

Based in Paris office.

Main responsibilities:

• Effective overall responsibility for project delivery and management of key elements including scope, work, resources, timelines and budget for eFront ERM solution
• Identify target achievements and build detailed project plans. Lead and communicate all deviations from plan
• Monitor and control projects by actively identifying, tracking, managing, mitigating and resolving project issues and risks – provide the requested internal and external reporting
• Conduct project meetings, collaborate with project team members to build consensus on meaningful issues
• Communicate requirements and actively set & lead expectations to ensure all team members and partners are accountable for their role in the project’s overall success
• Lead workshops, to identify and document detailed customer requirements, and to write specifications
• Participate to perform the parameterization and configuration of the eFront ERM solution to meet client expectations
• Work closely with consultants and developers during the design and implementation phases
• Manage project documentation such as SOWs, weekly status reports, issue/risk logs, time analyses
• Analyse/estimate project costs and forecasts
• Manage key stakeholders on customer side by setting appropriate expectations, ensure proper communication and manage potential escalations
• Manage interactions with internal teams (product team for enhancement requests)
• Ensure coordination between internal development teams
• Defining and following up on the schedule and the quality of the deliverables
• Participate into the sales cycle to build and present services value proposition to prospects.

Required skills and experience:

• Bachelor or master’s degree
• Hands-on packaged software implementation experience
• Demonstrated experience leading sophisticated projects and multiple projects at once
• Good interpersonal skills to enable clear articulation while working with internal and external clients
• Communication, interpersonal and teamwork skills
• Demonstrates ability to prioritize and coordinate activities associated with all aspects of application packaging requirements, certification, testing, reporting and deployment.
• Client facing and presentation skills
• Flexibility and resourcefulness
• Prior experience in financial services (insurance, banking) technology is a plus
• Prior experience in Risk, Control or Audit Management domain is a plus
• Technical skills, such as application development, SQL, scripting...
• Project management qualifications useful, for example, PMBOK, PMP, Agile, Six Sigma, Prince2.

Our benefits
To help you stay energized, engaged and inspired, we offer a wide range of benefits including a strong retirement plan, tuition reimbursement, comprehensive healthcare, support for working parents and Flexible Time Off (FTO) so you can relax, recharge and be there for the people you care about.

Our hybrid work pilot

BlackRock’s current hybrid work pilot is designed to help you experience the best of both worlds: the opportunity to connect with colleagues in person and the flexibility to work remotely, with greater time to focus on what’s important to you. In line with local health guidance and regulations, employees are generally expected to work 3 days in the office and 2 days from home (on average) each week. For some business groups, more time may be required in the office, while greater flexibility may be in place for others. Our “One BlackRock” culture means you’ll be supported to collaborate with your new colleagues while bringing your full self to work – wherever you are.

The health, safety and well-being of our people will always be our top priorities; we will continue to monitor local conditions and health advisories in making decisions about our work environments.

About BlackRock

At BlackRock, we are all connected by one mission: to help more and more people experience financial well-being. Our clients, and the people they serve, are saving for retirement, paying for their children’s educations, buying homes and starting businesses. Their investments also help to strengthen the global economy: support businesses small and large; finance infrastructure projects that connect and power cities; and facilitate innovations that drive progress.

This mission would not be possible without our smartest investment – the one we make in our employees. It’s why we’re dedicated to creating an environment where our colleagues feel welcomed, valued and supported with networks, benefits and development opportunities to help them thrive.

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