Polnischsprachiger Kundenbetreuer für BMW ConnectedDrive (m/w/div.)

Job Description

Unternehmensbeschreibung

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Verantwortung übernehmen : Sie sind die erste Anlaufstelle für die Kunden der BMW Group bei schriftlichen und telefonischen Anfragen.
• Ganzheitlich Denken: Sie leisten einen technischen Support im 1st Level rund um das Thema BMW ConnectedDrive & MINI Connected, Konnektivität und Digitalisierung.
• Zuverlässig umsetzen: Sie bearbeiten Anliegen zum Thema ConnectedDrive (z.B.: Remote Service, Verbindung Smartphone mit Fahrzeug oder Handling von Updates). Des Weiteren stehen Sie für Fragen zu Abrechnungen im ConnectedDrive Store und ConnectedDrive Service Bundles zur Verfügung.

Qualifikationen

• Persönlichkeit: kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ
• Arbeitsweise: professionell, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
• Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich, schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken, gerne auch mit Ticketing Tools. Technische Affinität wünschenswert
• Sprachen: Polnischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Verbindung mit guten Englischkenntnissen
• Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig.
• Flexibilität: Schichtbereitschaft 24/7

Zusätzliche Informationen

Kontaktdaten Personalabteilung

Ansprechpartner: Herr Sinan Delikaya

+49(30)403663-981

Job-Standort