Customer Intelligence Manager (m/w/div.)

Job Description

Unternehmensbeschreibung

Unsere Antriebs- und Steuerungstechnologien bewegen Maschinen und Projekte jeder Größenordnung rund um die Welt. Wir begeistern unsere Kunden mit intelligenten Komponenten, maßgeschneiderten Systemlösungen und Dienstleistungen für vollständig vernetzbare Anwendungen bis hin zur Fabrik der Zukunft.

Willst auch Du mehr bewegen? Willkommen bei Bosch Rexroth!

Die Bosch Rexroth AG freut sich auf Deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• In Deiner Aufgabe als Customer Intelligence Manager (m/w/div.) bist Du für den Aufbau einer Systematik zur Erfassung, Analyse und Nutzung von Customer Experience (CX) Daten im Zusammenspiel gängiger Analytics- & CX-Tools verantwortlich.
• Zu Deinem Aufgabenbereich zählt zudem die Durchführung von Nutzerbefragungen und -tests, sowie der Abgleich mit dem internationalen Vertrieb, Produktmanagement und IT zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des digitalen Kundenangebots.

Qualifikationen

• Ausbildung: Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich International Business, eCommerce, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Einfühlungsvermögen, Spaß an der Arbeit im Team, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, analytisches, strategisches und kundenorientiertes Denken sowie eine kreative und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrungen und Know-How:
  • Erfahrungen im Umfeld von Web Research, Data Analytics (z.B.: Google Analytics), CX Software (z.B. Qualtrics, Signavio) sowie in der Planung und Durchführung von Nutzerbefragungen und -tests
  • Erfahrungen im Arbeiten in internationalen und interdisziplinären Teams
  • Kenntnisse in der Durchführung von Schulungen und On-the-Job Trainings/ Workshops wünschenswert
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

In diesem Team sind wir per Du. Werde ein Teil davon und erlebe mit uns einzigartige Bosch-Momente!

Du möchtest auch nach Feierabend mit Deinen Kolleg:innen im Austausch bleiben? Unser Format „Ulm Activities“ fördert gemeinsame Freizeitaktivitäten und trägt damit zu einem tollen Teamspirit bei.

Bewerbe Dich jetzt in nur 3 Minuten!

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Annabel Früh (Personalabteilung)
+49(731)49373-265

Du hast fachliche Fragen zum Job?
Stefan Lehnert (Fachabteilung)
+49(9352)18-2710

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Job-Standort