Stakeholder Engagement Manager

Job Description

At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our 35,000 employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We’re looking for people who are determined to make life better for people around the world.

(La version française ​se trouve plus bas)

Lilly’s Corporate Affairs team is responsible for all Company interactions with the media, parliamentarians, governmental officials, and community stakeholders. The Stakeholder Engagement Manager will work cross-functionally with the brand teams (marketed and pipeline) for their assigned therapeutic area to help best position existing and new products in Canada.

The Stakeholder Engagement Manager has a mix of responsibilities internally and with external stakeholders on both product-related, disease state and policy work. In addition, they will plan, develop and implement all external communication strategies. Where required, this role includes partnering with other industry or academia members to implement various strategies that focus on emerging technologies and new products/services that are critical to achieving our business objections.

Key Responsibilities:

Stakeholder engagement is a broad term that refers to our engagement with stakeholders to influence relationship with or perception of a disease state area or new class of medications/solutions. It involves reaching all stakeholders (patients, payers, HCPs, policy makers, regulators) and those who influence them (KOLs, advocacy, education groups, professional associations, etc).

Responsibilities include:

• Set and lead the stakeholder engagement strategy for assigned therapeutic areas to help best position existing and new products in Canada
• Identify and build strong working relationships with key stakeholders including media, external advocates, policymakers, expert voices, partnerships, patient groups and other relevant stakeholder groups to meet the strategic objectives (potentially inclusive of other industry or academic members for emergent or complementary technologies)
• Identify new stakeholders and innovative channels that should be explored, particularly for digital campaigns.
• Ensure all cross-functional work streams are complementary and support the advancement of the environment.
• Identify key Lilly contacts within the US and IBU in order to leverage pre-existing resources (eg. playbooks, templates) and quickly adopt best practices.
• Work with Legal and Compliance functions to ensure results are delivered with integrity and consistent with all applicable laws
• Establish meaningful metrics to measure the outcomes of the strategy. Tracks and reports on progress.
• Timely and effective communication / interface / influence with internal leadership at both the affiliate and global level, as may be required.
• Flexibly support all aspects of the Corporate Affairs work as needed (Communications, Government Affairs, Social Impact, Stakeholder Engagement and Policy)
• Crisis management, if needed, to ensure Company's reputation is protected

This successful candidate will reside in the Great Toronto Area.

Essential attributes:

• A passion for the difference that the life sciences industry can make
• Experience (minimum 5 years) with external affairs, stakeholder/public relations and communications, ideally in the pharmaceutical or healthcare industry
• Degree in communications, public relations or other suitable educational experience that aligns with job requirements
• Strong examples of leading change and driving alignment across broad cross-functional teams
• A real team player with the ability to interact and collaborate
• Excellent written communications and the ability to write using a variety of styles.
• Good presentation and verbal skills.
• Strong strategically and operationally.
• Demonstrated ability to plan, organize and prioritize.
• Proven experience of being able to take accountability and lead on projects or tasks
• Appetite to take on new challenges, ask questions, and manage multiple projects.
• Confident and works well under pressure
• Fluent in English; bilingual in French would be beneficial

French version:

Objectif :

L’équipe Affaires de l’entreprise de Lilly est responsable de toutes les interactions de l’entreprise avec les médias, les parlementaires, les représentants gouvernementaux et les intervenants communautaires. Le chef de la mobilisation des intervenants travaillera de façon interfonctionnelle avec les équipes de marque (produits commercialisés et en développement) dans leur domaine thérapeutique assigné afin de présenter avantageusement les produits nouveaux et existants au Canada.

Le chef de la mobilisation des intervenants a une combinaison de responsabilités avec les intervenants à l’interne et à l’externe quant au travail lié aux produits, aux états pathologiques et aux politiques. De plus, il planifiera, élaborera et mettra en œuvre toutes les stratégies de communication externes. Au besoin, ce rôle inclut la collaboration avec d’autres membres de l’industrie ou du milieu universitaire pour mettre en œuvre diverses stratégies axées sur les technologies émergentes et les nouveaux produits et services, qui sont essentiels à la réalisation des objectifs commerciaux de l’entreprise.

Principales responsabilités :

L’engagement des intervenants est un terme général qui renvoie à notre engagement auprès des intervenants pour influencer la relation ou la perception d’un état pathologique ou d’une nouvelle catégorie de médicaments ou de solutions. Cela implique de rejoindre tous les intervenants (patients, payeurs, professionnels de la santé, responsables des politiques, organismes de réglementation) et ceux qui les influencent (leaders d’opinion, groupes de défense d'intérêt, groupes éducatifs, associations professionnelles, etc.).

Les responsabilités comprennent les suivantes :

• Établir et diriger la stratégie de mobilisation des intervenants pour les domaines thérapeutiques assignés afin de présenter avantageusement les produits nouveaux et existants au Canada.
• Cerner les intervenants clés et établir de solides relations de travail avec eux, incluant les médias, les groupes de défense d'intérêt à l’externe, les responsables des politiques, les experts, les partenaires, les groupes de patients et d’autres groupes d’intervenants pertinents afin d’atteindre les objectifs stratégiques (peut inclure des membres d’autres secteurs ou du milieu universitaire pour les technologies émergentes ou complémentaires).
• Déterminer les nouveaux intervenants et les canaux novateurs qui devraient être explorés, en particulier pour les campagnes numériques.
• Veiller à ce que tous les volets de travail interfonctionnels soient complémentaires et appuient l’amélioration de l’environnement.
• Déterminer les principales personnes-ressources de Lilly aux États-Unis et à l’IBU afin de tirer parti des ressources existantes (p. ex., cahiers de stratégies, modèles) et d’adopter rapidement les pratiques exemplaires.
• Collaborer avec les services Juridique et Conformité pour s’assurer que les résultats sont transmis avec intégrité et conformément à toutes les lois applicables
• Établir des mesures significatives pour mesurer les résultats de la stratégie. Suivre les progrès et en faire rapport.
• Assurer une communication, une liaison et une influence rapides et efficaces avec la direction des sociétés affiliées et à l’échelle mondiale, au besoin.
• Appuyer avec souplesse tous les aspects du travail de l’équipe Affaires de l’entreprise, au besoin (communications, affaires gouvernementales, impact social, mobilisation des intervenants et politiques).
• Si nécessaire, assumer la gestion de crise afin de protéger la réputation de l’entreprise.

Attributs essentiels :

• Une passion pour la différence que le secteur des sciences de la vie peut faire.
• Au moins 5 ans d’expérience dans le domaine des affaires extérieures, des relations publiques, des relations avec les intervenants et des communications, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou médical.
• Diplôme en communications, en relations publiques ou autre expérience qui correspond aux exigences du poste.
• Expérience solide dans la gestion de changements et l’harmonisation au sein d’équipes interfonctionnelles.
• Esprit d’équipe et capacité d’interagir et de collaborer.
• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et capacité d’écrire dans une variété de styles.
• Bonnes compétences pour les présentations et en communication orale.
• Aptitudes solides sur les plans stratégiques et opérationnels.
• Capacité manifeste de planifier, d’organiser et d’établir des priorités.
• Expérience avérée de la capacité à assumer la responsabilité et à diriger des projets ou des tâches.
• Volonté de relever de nouveaux défis, de poser des questions et de gérer de multiples projets.
• Confiance en soi et capacité à bien travailler sous pression.
• Maîtrise de l’anglais; bilinguisme un atout.

Eli Lilly and Company, Lilly USA, LLC and our wholly owned subsidiaries (collectively “Lilly”) are committed to help individuals with disabilities to participate in the workforce and ensure equal opportunity to compete for jobs. If you require an accommodation to submit a resume for positions at Lilly, please email Lilly Human Resources ( [email protected] ) for further assistance. Please note This email address is intended for use only to request an accommodation as part of the application process. Any other correspondence will not receive a response.

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