Administrateur des ventes – EXPERT (H/F)

Job Description

Date Posted:

Country:

Location:

Mission :

Pour nos clients à l’international, l’administrateur des ventes assure le pilotage et le suivi des contrats qui lui sont confiés en veillant au respect des engagements contractuels (demande de devis, commande, livraison, règlement des litiges, application des pénalités, compte-rendu d’activité). Il administre les portefeuilles clients et les contrats associés pour le développement de notre activité et veille au bon traitement des commandes et demandes clients, dans le respect des tarifs, des délais et de la satisfaction de nos clients.

Principales activités

Gestion opérationnelle d’un portefeuille clients dédié, sur une zone géographique : Au travers de SAP gère les retours de marchandises (RMA), notifie les entrées de matériels, assiste et prépare les devis commerciaux, administre les commandes clients, déclenche la facturation, s’assure des paiements clients et règle les éventuels litiges en lien avec les services concernés. Assure la coordination / le suivi des ouvertures ou modifications de comptes clients.

Répond aux demandes et questions des clients.

Assure le lien avec les transporteurs par la transmission des informations et documents nécessaires.

Informe et communique de manière régulière avec le client sur l'avancement de ses commandes.

Participe activement aux rendez-vous de l’activité (réunions périodiques, et programmes, chantiers d’amélioration...)

Est garant de la performance de livraison à l’heure des comptes clients lui incombant, à ce titre collabore activement en interne et externe pour aligner les besoins clients.

Travaille dans un processus permanent d’amélioration continue des performances et de la satisfaction client, participe à certains workshops liés à la digitalisation et l’utilisation des nouveaux outils (MRO life, portail clients...)

Interlocuteurs privilégiés

Interne : Opérations, Commercial, Logistique, Supply Chain, Finance, Programmes, Qualité, Contrats, Field service.

Externe : Clients, sites Goodrich

Hors période restrictive de COVID - Poste administratif requérant des déplacements occasionnels chez les clients principalement dans le cadre du suivi de contrat (10% de déplacements requis)

Profil :

Savoir-faire :

Maitrise de SAP impérative ou ERP équivalent, compétences informatiques, Pack Office

Savoir être :

Autonome - Organisé – Rigoureux - Bon relationnel - Esprit d’équipe

Langues :

Français et anglais courant (oral et écrit)

Certifications :

Formations réglementaires aéronautiques : Part 21, Part/Far 145, Facteurs Humains, SGS

Expérience

Votre implication et votre sens du relationnel seront des atouts majeurs pour réussir à ce poste. Une expérience professionnelle dans un poste similaire, avec une activité commerciale - marketing civil et/ou militaire de 5 à 10 années dans le secteur Aéronautique, de la Défense ou équivalent (mécanique, métallurgie)

Profil externe / Profil interne

Vous justifiez d'une formation bac +2 minimum et de 5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire.

Raytheon Technologies is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Privacy Policy and Terms:

Click on this link to read the Policy and Terms