Mesa de Ayuda Funcional Nivel 1

Job Description

Representante de Mesa de ayuda funcional L1

En Thomson Reuters inspiramos confianza en nuestros clientes generando experiencias extraordinarias, estamos formados por colaboradores capacitados en el área, quienes dejan impactos positivos a través del contacto con nuestros usuarios.

¡Es por eso que en esta oportunidad te estamos buscando!

Si, a vos, una persona optimista, apasionada por solucionar problemas y resolverlos, quien con sus conocimientos y experiencia como representante de mesa de ayuda funcional marcará la diferencia para y en los profesionales.

Vas a tener el desafío de...

• Brindar atención y resolución, de primera instancia, para aquellos inconvenientes relacionados con consultas frecuentes de funcionamiento de los módulos de Bejerman Empresas
• Brindar soporte, en Mesa de Ayuda, para los sistemas instalados relacionados con Bejerman Empresas
• Asistir directa o remotamente a los clientes con problemas relacionados al uso de los productos atendidos y sus requisitos de funcionamiento.
• Aprender respecto del funcionamiento y errores frecuentes del software y otros componentes utilizados por los clientes para poder brindar las respuestas adecuadas al momento de la atención

Estas responsabilidades se desarrollan a través de un soporte funcional en forma telefónica y por escrito , respondiendo consultas que reciben por la WEB

La atención específica es en los siguientes productos:

• Bejerman Empresas

¿Qué requisitos buscamos para quien ocupe la posición?

Tener experiencia previa en operacion de sistemas de gestión contable o ERP y atención al cliente en forma telefónica, también se valora haber ocupado posiciones administrativas o en estudios contables.

Ser estudiante o graduado de las carreras de ciencias económicas suma, pero no es excluyente.

Por, sobre todo, personas con espíritu ganador por aprender y crecer profesionalmente

Te proponemos...

• Ser parte de una compañía multinacional totalmente comprometida en el respeto y cuidado de sus colaboradores
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de aprendizaje, oportunidades y proyectos desafiantes.
• Formar parte de un equipo de excelentes profesionales, quienes serán tu guía y apoyo en todo desarrollo.
• Herramientas y recursos adecuados a tu disposición para identificar, priorizar y cerrar oportunidades.
• Gran clima laboral, de super importancia para tu formación y para que disfrutes la experiencia.

Si estas en busca de nuevos desafíos, aprendizaje, crecimiento y expansión en un ambiente con grandes proyectos ... ¡Es tu oportunidad!

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