Support & Maintenance Engineer

Job Description

In fast changing markets, customers worldwide rely on Thales. Thales is a business where brilliant people from all over the world come together to share ideas and inspire each other. In aerospace, transportation, defence, security and space, our architects design innovative solutions that make our tomorrow's possible.

Gemalto Oy a Thales Company toimii Vantaalla ja tuottaa osana Gemalto ja Thales Group-konsernia digitaaliseen turvallisuuteen keskittyviä ratkaisuja miljoonille ihmisille maailmanlaajuisesti. Asiakkaitamme ovat viranomaiset, julkisen ja yksityisen sektorin organisaatiot, pankit ja muut finanssisektorin toimijat, joukkoliikenne, vähittäiskauppa ja teleoperaattorit. Ratkaisujemme avulla digitaalisten palveluiden käyttö on helppoa, turvallista, tapahtumien jäljitettävyys voidaan todentaa ja sitoumusten juridinen kattavuus pystytään varmistamaan. Gemalto Oy kehittää biometristen passien käyttöjärjestelmiä, valmistaa passeja ja projektihenkilöstömme vastaa viranomaishankkeiden toteutuksesta. Vantaalla meitä gemaltolaisia on noin 400 tuotekehityksen, myynnin ja markkinoinnin, hallinnon ja tuotannon tehtävissä.
Haemme nyt vakituiseen ja kokopäiväiseen työsuhteeseen Support & Maintenance Engineer- tehtävään vahvistusta P&SD (Platform and Service delivery)-tiimiimme Vantaalle.
Tehtävän kuvaus
P & SD-tiimin päävastuu on passien ja henkilökorttien tuottamiseksi tarkoitettujen tuotantojärjestelmien ja erilaisten biometristen ja muiden IT-ratkaisujen toimittaminen asiakkaillemme, ja niiden ylläpito. Paikallinen tiimimme Suomessa toimii pääasiassa Skandinavian hankkeissa ja tukee Pohjois-Eurooppaa. Esimerkkejä ryhmämme toteutuksista ovat passien ja henkilökorttien tuotantolinjat pohjoismaissa.
Support & Maintenance Engineer varmistaa sisäisten ja ulkoisten asiakkaidemme tyytyväisyyden auttamalla asiakkaita toimitettujen IT-ratkaisujen toiminnassa asiakkaiden tyytyväisyyden ja palvelutasosopimusten (SLA) täyttämisen aikaansaamiseksi ja palvelun kannattavuuden maksimoimiseksi. Toimit tiimin jäsenenä ylläpitotiimissämme.
Työtehtäviin tehtäviin kuuluu muun muassa hoitaa yhteydenpitoa ja tarjota sopivia ratkaisuja asiakkaille. Auttaa asiakkaita vianmäärityksess ja olla yhteyshenkilö talon sisällä tuotteiden kehitystiimeihin. Johtaa kehityshankkeita asioiden korjaamiseksi. Suorittaa järjestelmän hyväksyntä- ja integrointitestausta ennen sen käyttöönottoa. Kouluttaa asiakkaita oppimaan käyttämään toimittamiamme järjestelmiä.
Hakijan profiili
Etsimme asiakaspalvelu- ja teknisesti orientoitunutta henkilöä. Hyvä koulutustausta on esimerkiksi tietotekniikan insinööri (amk, DI). Menestyäksesi tässä työssä sinulla on oltava vähintään seuraavat tekniset taidot: Linuxin hallinto ja komentosarjakokemus, Windowsin hallinta, SQL (suositellaan Oraclen taitoja). Lisäksi seuraavat tekniset taidot ovat suositeltavia: Oracle-tietokannan hallinto, verkko / infrastruktuuri (TCP / IP, palomuuri, kytkinvalvoja, XML-tekniikat (XSD, XSL, WSDL / SOAP). Lisäksi hakijalla on oltava hyvät viestintä-, dokumentointi- ja organisointitaito, jotta työskentely on luontevaa asiakkaiden kanssa. Englannin ja suomen kielen tuntemus on välttämätöntä, ruotsin kielen osaaminen on positiivinen lisä.
Tarjoamme
Tarjoamme sinulle mielenkiintoisia tehtäviä alan huipputuotteiden parissa sekä mahdollisuuden kehittää omaa ammattitaitoasi kansainvälisessä ja kehittyvässä toimintaympäristössä. Gemalto kuuluu maailman johtavaan turvallisuuspalveluita tarjoavaan Thales konserniin, ja tarjoamme suuren konsernin tavoin mahdollisuuksia kehittyä asiantuntijana.
Kiinnostuitko?
Odotamme kuulevamme sinusta. Lähetä hakemuksesi palkkatoiveineen oheisella sähköisellä hakulomakkeella Gemalton järjestelmään mahdollisimman pian. Rekrytointiprosessin yhteydessä selvitämme hakijoiden luottotiedot ja teetämme turvallisuusselvitykset. Rekrytoinnista vastaa P&SD Solution Delivery Manager Jyrki Haarla ja henkilöstöasiantuntija Tiina Janerko. Mahdolliset kysymykset rekrytoinnin aikana voi esittää Jyrki Haarla puh.0400448607.
.

At Thales we provide CAREERS and not only jobs. With Thales employing 80,000 employees in 68 countries our mobility policy enables thousands of employees each year to develop their careers at home and abroad, in their existing areas of expertise or by branching out into new fields. Together we believe that embracing flexibility is a smarter way of working. Great journeys start here, apply now!