Customer Service/Inside Sales

Job Description

Job Description Job ID: VID005618
About Us

Videojet Technologies, Inc. is the global leader in the manufacturing of coding, printing and marking products. This high technology product prints variable information, such as expiration dates on grocery products, packaged goods, pharmaceuticals or catalogues. As the market share leader, we have operations in over 30 countries with 2600 employees worldwide. A wholly owned subsidiary of Danaher Corporation ( [ Link Removed ] ), Videojet is the core of the $800 million Product Identification Platform. We offer an entrepreneurial environment that is team-centered, customer-driven, quality-focused and growth-oriented, guided by the phenomenally successful Danaher Business System. Working at Videojet, gives you access to a robust career development process and challenging, “stretch” opportunities.

Description

Är du en person med väl utvecklade organisatoriska förmågor som är ute efter en ny utmaning? Trivs du med att ha flera uppgifter parallellt med att du levererar kundvård i världsklass? Då ska du söka tjänsten som Customer Service Representative till vår kund Videojet Technologies!

Om tjänsten

Videojet Technologies (ett företag i Danaher-gruppen) tillhandahåller lösningar för produktmärkning och spårbarhet inom ett brett spektrum av branscher och är en ledande leverantör inom detta område. Videojet Technologies är ett globalt företag med dotterbolag i 35 länder och 300 distributörer över hela världen. Företaget omsatte ca 20 miljarder kronor år 2017.

Som Customer Service Representative har du ett övergripande ansvar och har en kombinerad roll där du servar hela Norge och Sverige. Du är kontaktpunkten för bolagets kunder och är även ansvarig för ordermottagning av olika produkter inom förbrukningsvaror och reservdelar. Du arbetar även med att följa upp befintliga och nya kunder samt håller kunder uppdatera med leveransinformation för beställda produkter. Du svarar även på inkommande samtal, ansvarar för frakt, serviceärenden och fakturering.

I din roll som Customer Service Representative / Inside Sales kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter att innebära:

• Ta emot kundorder
• Arbete i diverse system som Salesforce och Navision
• Leverensbevakning av order
• Göra interna beställningar till tekniker och säljare
• Administration
• Kontakt med central lager och andra Videojet bolag
• Ringa existerande kunder för att följa upp serviceavtal

Job Requirements
Qualifications

Vem är du?
Vi ser att du är en person med entusiasm och passion för att säkerställa en överlägsen kundupplevelse, erhållen från tidigare erfarenheter av inkommande och / eller utgående försäljnings- och marknadsföringsorienterad funktion eller kundtjänstmiljö. Du har utmärkta organisationsförmågor och ett strukturellt sätt att arbeta. Du tar initiativ, är självgående och har stor arbetsförmåga. Vidare har du god erfarenhet av att arbeta i MS Office och besitter god systemvana. Meriterande är om du har erfarenhet av att arbeta i Salesforce eller i liknande CRM-system. Du behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift, samt har en god förmåga att förstå norska.

Viktigt för rollen är:

• Utmärkta organisatoriska och koordinerande förmågor
• Skinn på näsan och bra serviceförmåga
• Förmågan att kunna ha många bullar i luften samtidigt
• Svenska, engelska och förståelse för norska i tal och skrift Videojet erbjuder dig
• Intressant arbete inom ett område med stark tillväxt
• Innovativa produkter från världens ledande märkningsföretag
• Bra produktutbildning
• God miljö, både fysisk och kollegial
• Konkurrenskraftiga villkor
• Goda utvecklingsmöjligheter i en spännande internationell miljö

Danaher Corporation Overview
Danaher is a global science & technology innovator committed to helping our customers solve complex challenges and improve quality of life worldwide. Our world class brands are leaders in some of the most demanding and attractive industries, including life sciences, medical diagnostics, environmental and applied solutions. Our globally diverse team of 71,000 associates is united by a common culture and operating system, the Danaher Business System, which serves as our competitive advantage. We generated $19.9B in revenue last year. We are ranked #162 on the Fortune 500 and our stock has outperformed the S&P 500 by more than 5,200% over 25 years. At Danaher, you can build a career in a way no other company can duplicate. Our brands allow us to offer dynamic careers across multiple industries. We're innovative, fast-paced, results-oriented, and we win. We need talented people to keep winning. Here you'll learn how DBS is used to shape strategy, focus execution, align our people, and create value for customers and shareholders. Come join our winning team. Danaher is committed to competitive compensation that typically has key components including base salary, variable annual incentive compensation based on personal and company performance, and long-term incentive.