Cash Collector / Ejecutivo/a de Cuentas por Cobrar Job

Job Description

Requisition ID: 233519
Work Area: Finance
Expected Travel: 0 - 10%
Career Status: Professional
Employment Type: Regular Full Time
Career Level: T2
Hiring Manager: Claudio Peirano

Recruiter Name: Julia Lumertz

COMPANY DESCRIPTION

SAP started in 1972 as a team of five colleagues with a desire to do something new. Together, they changed enterprise software and reinvented how business was done. Today, as a market leader in enterprise application software, we remain true to our roots. That’s why we engineer solutions to fuel innovation, foster equality and spread opportunity for our employees and customers across borders and cultures.

SAP values the entrepreneurial spirit, fostering creativity and building lasting relationships with our employees. We know that a diverse and inclusive workforce keeps us competitive and provides opportunities for all. We believe that together we can transform industries, grow economics, lift up societies and sustain our environment. Because it’s the best-run businesses that make the world run better and improve people’s lives.

Descripción del rol:

El equipo de cobranzas que forma parte del Centro de Servicios Compartidos Global de SAP es el responsable de la gestión de la cobranza de las facturas pendientes de pago. El principal foco está en la reducción de los días que tarda en cobrarse una factura, mejorando así el flujo de caja de la empresa para lo cual se utilizan una serie de herramientas y procesos estandarizados en aras de lograr este objetivo.

Cuentas por Cobrar, además de tener un trato muy cercano con los clientes, trabaja muy de cerca con varios equipos dentro de la organización tales como Ventas, Marketing, Pago a Proveedores, Contabilidad y otros tantos.

Este rol está caracterizado por tareas bien definidas y relevantes dentro del equipo. El/La cobrador/a desempeñara un trabajo de alta relevancia para la compañía teniendo una cartera de clientes definida y fija trabajando muy de cerca con miembros altamente experimentados en la tarea.

Responsabilidades y tareas:

• Gestionar y hacer seguimiento de las facturas por cobrar, tanto vencidas como a vencer;
• Proactivamente llamar a los clientes para asegurar un pago en tiempo y forma;
• Creación y distribución de las cartas de cobranza extrajudicial dentro del plazo preestablecido;
• Investigación, análisis y resolución de discrepancias de facturas pendientes;
• Trabajo cercano con los clientes internos y externos;
• Manejo de un porfolio de clientes fijo;
• Escalación de casos dónde la gestión está trabada para asegurar la fluidez del proceso;
• Reportes de estados de cuenta a ser enviados a los clientes;
• Seguimiento de los procesos estándar y utilización de herramientas corporativas;
• Dar respuesta a consultas y preguntas de clientes sobre facturación emitida;
• Resolución de problemas con clientes;
• Otras tareas relevantes a la resolución de situaciones problemáticas que generen flujo de caja.

Competencias:

• Alta capacidad de resolución de problemas;
• Conocimientos contables;
• Foco en el cliente y calidad;
• Alto grado de comunicación y buen manejo de la misma (verbal y escrita);
• Trabajo bajo presión, por objetivos y orientado a resultados;
• Principios de seguridad y tecnología de la información;
• Compromiso;
• Colaboración y trabajo en equipo;
• Capacidad analítica;
• Saber organizarse y tener una actitud positiva tal como “se puede”.

Experiencia y requerimientos EXCLUYENTES:

• Experiencia en Cuentas por Cobrar (EXCLUYENTE);
• Inglés fluido escrito y oral (EXCLUYENTE);
• Portugués fluido escrito y oral (PREFERIBLE);

Estar concluyendo carreras del ramo de ciencias económicas o ser graduado de las mismas (PREFERIBLE).

TBD

WHAT YOU GET FROM US

Success is what you make it. At SAP, we help you make it your own. A career at SAP can open many doors for you. If you’re searching for a company that’s dedicated to your ideas and individual growth, recognizes you for your unique contributions, fills you with a strong sense of purpose, and provides a fun, flexible and inclusive work environment – apply now .

SAP'S DIVERSITY COMMITMENT
To harness the power of innovation, SAP invests in the development of its diverse employees. We aspire to leverage the qualities and appreciate the unique competencies that each person brings to the company.

SAP is committed to the principles of Equal Employment Opportunity and to providing reasonable accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team (Americas: [email protected] or [email protected] , APJ: [email protected] , EMEA: [email protected] ).

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