Mitarbeiter 1st / 2nd Level Support (m/w/d)

Job Description

GoDaddy betreibt die weltweit größte Cloud-Plattform für kleine, unabhängige Unternehmen. Mit 19 Millionen Kunden rund um den Globus ist GoDaddy der richtige Platz für jeden, der eine Idee verwirklichen, eine professionelle Website erstellen, Kunden gewinnen und sein Projekt online verwalten möchte. Unsere Mission ist, unseren Kunden die Tools, das Know-how und die Kontakte zu bieten, um ihr persönliches Engagement zum Erfolg zu führen. Wer mehr über das Unternehmen erfahren will, ist auf www.GoDaddy.com herzlich willkommen

Wir suchen für unser Rechenzentrum am Standort Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter 1st / 2nd Level Support (m/w/d).
We are expanding our Frankfurt based team and looking for an 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d).

Wir bieten Dir:

• Abwechslungsreiche Herausforderungen, die nie langweilig werden
• Beste Entwicklungsmöglichkeiten
• Klimaneutral klimatisierte Büros
• Kostenfreie Snacks und Getränke
• Regelmäßige Firmenfeiern
• Modernes und agiles Arbeitsumfeld
• Nette Kollegen und echter Teamgeist

Deine Aufgaben:

• undensupport für Dedicated Server per Ticketsystem
• Problemerfassung, -klassifizierung und -lösung aus einer Hand (1st und 2nd Level)
• Support auf Hardware-, Netzwerk und OS-Ebene (unmanaged)
• Bereitstellung und Aufbau von Serversystemen
• Mitarbeit an europa- und weltweiten Projekten

Das zeichnet Dich aus:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Serversupport
• Erweiterte Kenntnisse in Linux, Serverhardware, Netzwerkprotokollen und -architektur
• Kenntnisse in Plesk und cPanel von Vorteil
• Bereitschaft zu Wochenendsupport und 24/7-Schichtdienst
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B
• Soziale Kompetenzen wie Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Selbständigkeit

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bitte senden uns Deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer, Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums zu an:

HR - Nathalie Wauters, Hansestraße 111, 51149 Köln

E-Mail: [email protected]

What can we offer you?

• Positive working environment in a dynamic and international team
• Varied tasks and development opportunities
• Free snacks, coffee, tea and water
• Regular company events
• Nice colleagues and real team spirit

The role:

• Providing customer support for dedicated server via ticket system
• Identification, classification and solution of reported issues from a single source (1st and 2nd level)
• Server support on hardware, network an OS level
• Build and provisioning of server systems
• Participation in EMEA-wide projects

Your skills:

• Completed apprenticeship as IT specialist system integration or a comparable qualification
• 2+ years in 2nd level server support
• Advances knowledge in Linux, Hardware, Network protocols and architecture
• Knowledge in Plesk und cPanel is nice-to-have
• Willingness to do 3-shift operation and on-call weekend support
• Fluent in German and English language
• Valid driver’s licence
• Team spirit, critical thinking, a creative mindset and the ability to work and learn indepently

Are you interested?

Please send your application together with our reference number, your salary expectations and your earliest possible start date to:

HR - Nathalie Wauters, Hansestraße 111, 51149 Köln

E-Mail: [email protected]

Um sich über unsere Karriereplattform zu bewerben, klicken Sie bitte „Apply“ und im Anschluss „Create“ um einen Bewerberaccount (Candidate Account) zu erstellen. Wenn Sie bereits zuvor einen Account erstellt haben, loggen Sie sich einfach mit Ihren existierenden Zugangsdaten ein und starten mit Ihrer Bewerbung.

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