Job Description

Nous sommes C.H. Robinson, l'une des plus grandes entreprises de logistique au monde, et nous recherchons notre prochain transitaire mondial. C'est vous ? Vous avez le souci du détail, le sens du service et vous savez résoudre les problèmes ? Si c'est le cas, ce poste est peut-être fait pour vous. En tant qu'Agent du transit international, vous serez le principal interlocuteur de vos clients et serez responsable de la gestion et de l'exploitation du cycle de vie de leur fret international.

Un transitaire mondial qui réussit s'épanouit dans un environnement rapide comme l'éclair, en trouvant des solutions rapides aux problèmes de transport et de documentation. Vous serez très proche de vos clients et travaillerez en étroite collaboration avec eux dès le début du processus d'expédition. Nous offrons un programme de formation dynamique, à la pointe de l'industrie, qui vous permettra d'acquérir une connaissance approfondie de C.H. Robinson, de nos systèmes et de nos processus. Vous sortirez de cette expérience prêt à faire partie d'une équipe très performante. Nos transitaires mondiaux qui réussissent poursuivent leur carrière chez C.H. Robinson dans les domaines de l'exploitation, des ventes ou de la gestion des comptes.

Si tout cela vous semble intéressant, parlons un peu plus de sur quoi vous travaillerez.

Responsabilités :

Maintenir l'excellence opérationnelle :

• Comprendre les processus, la documentation et la terminologie liés à l'expédition internationale, depuis l'émission du bon de commande jusqu'à la livraison de la cargaison.
• Appliquer la connaissance du secteur et la pensée critique pour adapter les processus et créer des solutions en réponse aux défis internes et externes.
• Coordonner les tâches relatives aux expéditions afin de répondre à toutes les exigences des procédures opérationnelles normalisées du client : approbation des réservations, traitement des alertes préalables, dépôts gouvernementaux, exécution de la livraison, garantie d'une facturation correcte, etc.

Faciliter les relations :

• Collaborer avec les membres de notre équipe internationale et les agents tiers pour garantir l'efficacité, un excellent service à la clientèle et une résolution créative des problèmes.
• Établir d'excellentes relations avec les clients, en répondant rapidement et en assurant le suivi de la résolution des problèmes.
• Fournir des rapports et de la documentation aux clients internes et externes.
• Participer à l'évaluation des activités des clients.
• Appliquer la connaissance du secteur et la pensée critique pour adapter les processus et créer des solutions en réponse aux défis internes et externes.

Qualifications requises :

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent GED
• Minimum d'un an d'expérience dans le domaine du transport international
• Maîtrise de l'anglais et du français (à l'oral et à l'écrit)
• Doit pouvoir travailler le soir et les fins de semaine.

Qualifications souhaitées:

• Valorise un environnement de travail diversifié et inclusif
• Maîtrise de la suite de programmes Microsoft Office
• Excellentes aptitudes à la communication, à l'établissement de priorités et au traitement simultané de plusieurs tâches.
• Expérience avérée en matière de service à la clientèle, d'interaction avec les clients et d'orientation client.
• Excellent suivi des clients et du réseau
• Esprit critique, flexibilité et capacité à résoudre les problèmes pour s'adapter à des tâches en constante évolution et aux besoins des clients.
• Grand souci du détail
• Capacité à travailler dans un environnement où le rythme est soutenu et les délais respectés.
• Baccalauréat dans un domaine connexe

Si ce poste semble vous convenir, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles !

Questioning if you meet the mark? Studies have shown that women, people of color, and individuals with disabilities may be less likely to apply unless they match the job description exactly. Here at C.H. Robinson, we’re building a diverse and inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit!

Benefits

Your Health, Wealth and Self

Your total wellbeing is the foundation of our business, and our benefits support your financial, family and personal goals. We provide the top-tier benefits that matter to you most, including:

• Medical (including Vision and Telemedicine)
• Dental
• Basic and Supplemental Life Insurance
• Vacation and PTO time
• Paid holidays
• Short-Term and Long-Term Disability
• Retirement Plan with 5% company matching
• Employee Stock Purchase Plan (ESPP)
• Charitable Giving Match Program
• Plus a broad range of career development, networking, and team-building opportunities

Dig in to our full list of benefits on OUR CULTURE page.

Why Do You Belong at C.H. Robinson?

Standing out among the world’s largest logistics platforms, C.H. Robinson solves logistics problems for companies across the globe and across industries, from the simple to the most complex. For 100+ years, our global suite of services has innovated trade to seamlessly deliver the products and goods that drive the world’s economy. With 20 million shipments annually for 100,000 customers, and millions of dollars contributed to support causes that matter to us, our people and technology literally move the world.

As a FORTUNE 200 company, FORTUNE has also named C.H. Robinson one of the World’s Most Admired Companies 2022. Headquartered in Eden Prairie, Minnesota, we are proud to be recognized as one of LinkedIn’s Top Companies in Minneapolis-St. Paul 2021. And we’re not stopping there... Join us as we collaborate, innovate, and work as one global team to make life better and more sustainable for our customers, communities, and world.