オペレーションストラテジー・リード

Job Description

本ポジションのゴール・目的:

戦略的な分析とコミュニケーションを通じて、付加価値のあるオペレーションサポートを提供すること。

業務範囲:

本ポジションは、Building Operationsチームに所属しQuality Control Managerにレポーティングをする。

• 既存のプロセスのレビューを通じて、オペレーションの最適化・効率化を目的とした改善プログラムを実行する。メンバーおよび各チームが直面している問題点を特定し、改善が必要な場合は各チームのリーダーシップと連携してソリューションとプロセス改善を実行する
• 新しい手順やポリシーを示すマニュアル・ドキュメントを作成し、フィードバックを活用しながらオペレーションチームと導入する
• 現在のプロセスとシステムをレビューし、チームの拡大を支援できる戦略案を立案する。また、そのシステムの実行、展開と保守をサポートする
• オペレーションデータを分析する。様々なデータを活用して、戦略的な分析を実行する。レポートとダッシュボードを作成して、主要なパフォーマンスメトリックの全体的な可視性・ガバナンスを向上し、タイムリーなレポーティングを行う
• ベンダー・請負業者のパフォーマンスを管理する。ベンダー・請負業者のSLAおよびKPIと比較してレビューし、パフォーマンスとのギャップをトラッキングし、フォローする。必要に応じて、提案依頼書(RFP)に関連する作業をサポートする

経験と要件:

• 4年制大学卒業
• 同様の業種またはビジネス戦略のポジションで2〜3年の経験があること
• 英語・日本語の優れたコミュニケーションスキル
• 優れた組織の中で仕事をするとマルチタスクスキルが必要
• PowerPoint、Excel、およびデータ分析の高度なスキルがある方は尚可
• 誠実さ、信頼性を示すこと
• 既存のプロセスと手順を理解および改善する能力
• オペレーション、不動産、起業家コミュニティに対する情熱と理解
• WeWorkの使命と価値に対する情熱と理解