Client Delivery Manager (m/w/d) - Referenz: 132770

Job Description

equensWorldline ist einer der führenden und innovativsten Zahlungsverkehrsdienstleister in Europa. Wir sind Experten in den Bereichen Abwicklung von Zahlungsverkehr und Software-Lizenzierung und bieten Dienstleistungen an, die alle Anforderungen des dynamischen europäischen Zahlungsverkehrsmarktes erfüllen.

Wir verarbeiten Milliarden Zahlungen sowie POS- und Geldautomaten-Transaktionen pro Jahr. Selbstverständlich müssen alle diese Transaktionen nahtlos, sicher und auf eine effiziente Weise verarbeitet werden. Und genau das tun wir. Als zentraler Pfeiler der Worldline Gruppe unterstützen wir unsere Kunden dabei, mit den sich schnell ändernden Marktanforderungen Schritt zu halten. Das ist eine große Herausforderung, da die Märkte (und damit auch unser Unternehmen) kontinuierlichen Veränderungen unterworfen sind. Sie können dazu beitragen, dass wir dieses Ziel erreichen!

Für unser Client Delivery Management Team suchen wir Sie als „ Client Delivery Manager (m/w/d) “ am Standort Stuttgart.

Sie sind gemeinsam mit dem Client Delivery Team und in enger Zusammenarbeit mit unseren Sales-Kollegen für unsere Kunden hinsichtlich Serviceerweiterungen und Produktionsbetreuung zuständig. Das Client Delivery Management Team arbeitet strukturiert und mit starkem Kundenfokus, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner für unsere Kundenverantwortlichen und unterstützen diese bei Anforderungen und beim Bedarf an unsere Produkte und Services.
• Sie unterstützen das Team bei der Veränderung von bestehenden Servicevereinbarungen.
• Sie stimmen den Kundenbedarf und Prioritäten mit unseren internen Liefereinheiten ab.
• Sie stimmen intern und extern Funktionalitäten-, Serviceinhalte, Prozesse und Optimierungspotenziale mit Kundensicht ab.
• Sie führen regelmäßige Meetings durch und besprechen Status und Priorisierung von laufenden oder geplanten Änderungsanfragen und Erweiterungen.
• Im Rahmen dieser Aufgaben sehen wir zunächst ein Schulungsprogramm zum Kennlernen unserer Services und Umgebung vor. Im Weiteren werden Sie von erfahrenen Kollegen des Teams begleitet und an die Tätigkeiten herangeführt.

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches, bankenbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über Berufserfahrung aus einer Bank, idealerweise in den Bereichen des elektronischen Zahlungsverkehrs
• Sie handeln pro aktiv und haben die Fähigkeiten zuzuhören und den Bedarf der Kunden im Kern zu erkennen.
• Ihre Analysefähigkeit, Koordinations- sowie Kommunikationsstärke sind überzeugend.
• Sie verfügen über eine methodische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sie bewegen sich sicher auf verschiedenen Managementebenen.
• Sie beherrschen die Deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift. Darüber hinaus haben Sie gute Englischkenntnisse.
• Sie haben Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams bzw. den Willen in einer entsprechenden Umgebung zu arbeiten.

Was zeichnet equensWorldline als Arbeitgeber aus?
Unser Erfolg beruht auf den Fähigkeiten, den neuen Ideen, den unterschiedlichen Ansätzen und dem Engagement aller Kolleginnen und Kollegen von equensWorldline. Wir wissen dies zu schätzen! Nur durch sie können wir den Erfolg des Unternehmens sichern.

Wir bei equensWorldline möchten, dass Sie Ihre Fähigkeiten bei uns voll entfalten können. Dabei werden wir Sie unterstützen. Wir fördern ein Umfeld, das durch Einbringung und Begeisterung gekennzeichnet ist und Ihnen viele Chancen zur Weiterentwicklung bietet. Unser Ziel? Wir möchten ein attraktiver Arbeitgeber sein. Deshalb investieren wir in zahlreiche Weiterentwicklungsprogramme und bieten Karriere-Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter.

Ihre Bewerbung
Wenn Sie sich auf diese Position bewerben möchten, dann öffnen Sie bitte unser Bewerbungsformular, füllen dieses aus und fügen Ihren Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse sowie Zertifikate unter der Angabe Ihrer Kündigungsfrist sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bei.

Die Worldline Gruppe unterscheidet nicht zwischen Herkunft, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen während des gesamten Rekrutierungsprozesses beruhen ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen sowie relevanten Geschäftsanforderungen.
Ferner stehen wir für einen fairen Bewerbungsprozess für Menschen mit Behinderung.