Analista de Servicios (Nóminas)

Job Description

Sobre ADP

Estamos diseñando una mejor manera de trabajar, para que pueda lograr aquello por lo que está trabajando. Constantemente nombrada una de las 'Compañías más admiradas' por la revista FORTUNE®, y reconocida por DiversityInc® como una de las '50 mejores compañías para la diversidad', ADP trabaja con más de 740,000 organizaciones en todo el mundo para ayudar a su gente a trabajar nuevos retos y dar rienda suelta a su talento. "Diseñar siempre para las personas" significa que estamos creando plataformas que transformarán el gran trabajo que se hace, para que juntos podamos abrir un mundo de oportunidades.

RESUMEN DE POSICIÓN

Atención a clientes para temas de remuneración de la cartera asignada, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma de las tareas asociadas, siendo la persona encargada de tener contacto directo con ellos.

RESPONSABILIDADES

• Gestionar tickets para resolución de dudas e inquietudes de los clientes
• Ser la persona a cargo de brindar respuestas y soluciones a los clientes, llevando el proceso de nómina y remuneraciones
• Interactuar con los equipos técnicos de ADP para proveerle al cliente la solución
• Organizar reuniones con clientes para seguimiento de temas complejos
• Llevar a cabo íntegramente el proceso de compensación de clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y el tiempo asignado.
• Velar por el cumplimiento de los horarios asignados según calendario.
• Ejecutar informes de control requerido.

CALIFICACIONES REQUERIDAS

• Formación: nivel educativo técnico o profesional, carreras afines a la gestión de recursos humanos o contabilidad.
• Experiencia en el área y funciones similares.
• Conocimientos y habilidades específicas en recursos humanos de Chile (salarios, finiquitos, derecho laboral, derecho social, derecho tributario).
• Deseable pero no excluyente conocimiento del sistema operativo ADP Expert o similares.
• Sistema Operativo Windows. Microsoft Office (Excel, Access, Word, nivel de usuario).
• Actitudes y comportamientos: Orientación al cliente, comunicación eficaz, autonomía e iniciativa.

En ADP fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por sus elecciones personales o condiciones de vida. Postúlate con nosotros.

Enmarcado en la ley 21.015

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.